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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Os detallamos aquí todas nuestras condiciones para los envíos y las devoluciones, los plazos de envíos y devoluciones pueden verse ampliados durante periodos promocionales o verse afectados por huelgas y/u otras causas de fuerza mayor no imputables a TUUINX.

Los plazos de entrega, desde la salida del paquete, dependerán del lugar de destino, siendo los siguientes: 

España (Peninsular): 3-7 días hábiles;

España (Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Islas Canarias): 5-10 días hábiles;

Portugal: 3-7 días hábiles.

Otros países europeos: 5-10 días hábiles (El plazo de entrega estimado se basa en la información proporcionada por el servicio postal español. En casos individuales, lamentablemente puede tardar más tiempo de lo indicado.)

Cuando recibas el artículo que has comprado en www.tuuinx.com deberás comprobar que se corresponde con el que adquiriste, que se encuentra en perfectas condiciones y que no haya sufrido daños en el transporte.

En caso de que detectes alguna incidencia de este tipo, deberás informarnos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a holatuuinx@gmail.com, incluyendo tus datos personales, número de pedido y una descripción de la incidencia o problema del/los artículo/s recibido/s. Contactaremos contigo lo antes posible aportando una solución.

Y en caso de no recibir el pedido una vez transcurridos 3 días hábiles a contar desde que recibes la notificación de envío del pedido, por favor, no dudes en comunicarnos la incidencia en holatuuinx@gmail. com fin de revisar la situación y poder aportarte una solución.

No obstante, en caso de que el artículo recibido fuera defectuoso o presentara alguna tara, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a holatuuinx@gmail.com y te informaremos de los trámites a seguir para la resolución de la incidencia.

 

GASTOS DE ENVÍO

Os detallamos aquí todas nuestras condiciones para los envíos y las devoluciones, los plazos de envíos y devoluciones pueden verse ampliados durante periodos promocionales o verse afectados por huelgas y/u otras causas de fuerza mayor no imputables a TUUINX.

España peninsular: 6,50€ para cada pedido a 85€; gratuito para cada pedido superior a 85

España (Islas Baleares, Cauta, Melilla, Islas Canarias): 8,50€; gratuito parta cada pedido superior a 85

Portugal: 6,50€ para cada pedido inferior a 85€; gratuito parta cada pedido superior a 85

Otros países europeos: 13,50€ para cada pedido inferior a 99€; gratuito para cada pedido superior a 99€.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

De conformidad con lo dispuesto en el apartado anterior, tendrás un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, computándose a tal efecto como fecha de inicio la consignada en el albarán de entrega.

En caso de querer devolver el artículo recibido, deberás hacerlo con su embalaje original, sin que haya sido usado, junto con sus accesorios y etiquetas, debiendo encontrarse en perfecto estado. En caso contrario, no podrán ser objeto de cambio o devolución. 

Si deseas un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrás que devolver el artículo y realizar un nuevo pedido. 

*El cliente asumirá los costes directos de la devolución.

*Los costes del envío del pedido no son reembolsables.


Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente a portes debidos o quedará el artículo a disposición del cliente para que proceda a su retirada en el plazo máximo de 15 días naturales. En todo caso, TUUINX no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la custodia o depósito del artículo durante el tiempo en que estuviera en sus instalaciones.

TUUINX se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.

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